LEGAL REFERENCE

fkbp5 গোপনীয়তা নীতি: আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়

আমরা আপনার ব্যক্তিগত পরিচয়, লেনদেন রেকর্ড এবং সাইট ব্যবহারের তথ্য সংগ্রহ করি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য। এই নীতি ব্যাখ্যা করে...

অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন তথ্যbKash Nagad Rocket লেনদেন রেকর্ডএনক্রিপ্টেড সার্ভার স্টোরেজডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
fkbp5 fkbp5 গোপনীয়তা নীতি: আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন তা প্রয়োজনীয়

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, সংরক্ষিত ডেটা বা গোপনীয়তা অনুশীলন সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেল বা হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন এবং আমরা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পরিচালনা করব।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট এলাকার ডানদিকের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন এবং আপনার ডেটা বিষয়ক প্রশ্ন সরাসরি জানান। আমাদের সাপোর্ট এজেন্ট আপনার অনুরোধ যাচাই করে তাৎক্ষণিক সাহায্য করবেন এবং প্রয়োজনে ডেটা অ্যাক্সেস রিপোর্ট তৈরি করে দেবেন।

ইমেল সাপোর্ট

[email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধের বিবরণ পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার ইমেলের উত্তর দেব এবং তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করব।

হোয়াটসঅ্যাপ

আমাদের অফিসিয়াল হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠিয়ে আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগ জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার ডেটা অনুলিপি বা ডিলিট করার নির্দেশনা দেব।

বিশ্বাসযোগ্যতা

fkbp5 যেভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষা প্রমাণ করে

আমরা শুধু গোপনীয়তা নীতি লিখে রাখি না, বরং প্রতিটি লেয়ারে ডেটা সুরক্ষা প্রয়োগ করি। এই অংশটি দেখায় আমরা কীভাবে এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং ট্রান্সপারেন্ট রেকর্ড-কিপিং ব্যবহার করে আপনার...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট রেফারেন্স এবং ব্যক্তিগত তথ্য সবসময় AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষিত থাকে। কোনো সাপোর্ট স্টাফ আপনার র-পাসওয়ার্ড দেখতে...

অ্যাক্সেস লগ

আপনার অ্যাকাউন্টে প্রতিটি লগইন এবং ডেটা ভিউ রেকর্ড করা হয় এবং আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সেই লগ দেখতে পারেন। আপনি জানতে...

ডেটা মিনিমাইজেশন

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য চাই যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালাতে এবং পেমেন্ট প্রসেস করতে প্রয়োজন। আমরা সোশ্যাল মিডিয়া প্রোফাইল, লোকেশন ট্র্যাকিং...

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটার বা অন্য ক্যাসিনো ব্র্যান্ডের সাথে শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং Rocket...

ডেটা রিটেনশন

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও আমরা লেনদেন রেকর্ড ছয় মাস রাখি নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের জন্য, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো...

প্রতিবেদন স্বচ্ছতা

আপনি [email protected] এ ইমেল করে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা অনুলিপির অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে একটি পোর্টেবল ফাইল...

নীতি তুলনা

fkbp5 গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য আইনি পেজের সাথে কীভাবে মেলে

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা গাইডের সাথে সমন্বিত। প্রতিটি পেজে আলাদা দৃষ্টিভঙ্গি থাকলেও সবগুলোই একই মূল নীতি অনুসরণ করে: আপনার ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহারে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা। নীচের...

01

গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করা হয় তার সম্পূর্ণ বিবরণ। এই পেজটি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন ডেটা রাখি, কেন রাখি এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে কীভাবে শেয়ার হয়।

02

শর্তাবলী

অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং ব্যবহারের আইনি চুক্তি। এটি আপনার এবং fkbp5 এর দায়িত্ব ব্যাখ্যা করে কিন্তু ডেটা সংগ্রহের বিস্তারিত বিবরণ এই গোপনীয়তা পেজে থাকে।

03

পেমেন্ট নীতি

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময়সীমা, ফি এবং যাচাইকরণ প্রক্রিয়া। এটি গোপনীয়তা পেজের পেমেন্ট ডেটা অংশের সাথে মিলিয়ে পড়া উচিত যাতে সম্পূর্ণ ছবি পাওয়া যায়।

04

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

পাসওয়ার্ড শক্তি, দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এবং লগইন সতর্কতা। এটি গোপনীয়তা পেজের সাথে ওভারল্যাপ করে কারণ উভয়ই ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে, কিন্তু এটি আপনার দায়িত্বের উপর বেশি ফোকাস করে।

05

জালিয়াতি প্রতিরোধ

আমরা কীভাবে সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করি এবং ব্লক করি। এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয় কীভাবে আপনার আচরণগত ডেটা বিশ্লেষণ করা হয়, যা গোপনীয়তা পেজের ডেটা ব্যবহার অংশের সাথে সংযুক্ত।

06

কুকি নীতি

আমরা যে ট্র্যাকিং কুকি এবং সেশন টোকেন ব্যবহার করি তার তালিকা। এটি গোপনীয়তা পেজের একটি সাব-সেট কারণ কুকি আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ডেটার একটি রূপ।

07

সম্মতি আপডেট

আমরা যখন এই নীতিগুলো পরিবর্তন করি তখন কীভাবে আপনাকে জানানো হয় এবং আপনার সম্মতি পুনরায় নিশ্চিত করা হয়। সব নীতি আপডেট অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে দেখানো হয় এবং ইমেলের মাধ্যমে পাঠানো হয়।

fkbp5 যে প্রধান উপাদানগুলো আপনার গোপনীয়তা সমর্থন করে

আমাদের ইন্টারফেস এবং ব্যাকএন্ড অবকাঠামো আপনার ডেটা কন্ট্রোল এবং স্বচ্ছতার চারপাশে ডিজাইন করা। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলবেন, আপনি দেখবেন সংরক্ষিত তথ্য ভিউ, ডাউনলোড এবং ডিলিট...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড

আপনার প্রোফাইল এবং সেটিংস পেজ দেখায় আমরা কোন তথ্য রেখেছি এবং আপনি প্রতিটি ফিল্ড এডিট করতে পারেন। আপনি যেকোনো সময় আপনার নাম, ইমেল বা মোবাইল নম্বর আপডেট করতে পারেন এবং পরিবর্তন তাৎক্ষণিক সংরক্ষিত হয়।

লেনদেন ইতিহাস

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট ও উইথড্র রেকর্ড ড্যাশবোর্ডে সাজানো থাকে এবং আপনি যেকোনো এন্ট্রি নির্বাচন করে বিস্তারিত দেখতে পারেন বা CSV ফাইলে ডাউনলোড করতে পারেন।

লগইন লগ

সিকিউরিটি ট্যাবে প্রতিটি সেশনের তারিখ, সময়, ডিভাইস টাইপ এবং আইপি লোকেশন দেখানো হয়। আপনি যদি অচেনা ডিভাইস দেখেন তাহলে এক ক্লিকে সেই সেশন বাতিল করতে পারেন এবং পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারেন।

সম্মতি ম্যানেজার

আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারবেন কোন ধরনের কমিউনিকেশন পেতে চান এবং কোন বিশ্লেষণাত্মক ট্র্যাকিং অনুমোদন করবেন। প্রতিটি অপশন আলাদাভাবে টগল করা যায় এবং কোনো ডিফল্ট অপ্ট-ইন নেই।

ডেটা এক্সপোর্ট

প্রাইভেসি ট্যাবে ডেটা ডাউনলোড বাটন ক্লিক করুন এবং আমরা আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল, লেনদেন এবং গেম ইতিহাস JSON ফরম্যাটে পাঠাব। এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট সাধারণত ২৪ ঘণ্টায় প্রসেস হয়।

অ্যাকাউন্ট ডিলিট

আপনি চাইলে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন সেটিংসের নিচে ডিলিট অ্যাকাউন্ট অপশনে। আমরা আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী রাখব তারপর সম্পূর্ণ মুছে ফেলব।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেল, মোবাইল নম্বর এবং জন্ম তারিখ চাই অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে। এই তথ্য আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন প্রসেস করতে প্রয়োজন। আমরা কোনো পাসপোর্ট বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট চাই না।

আমরা শুধুমাত্র bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে লেনদেন রেফারেন্স শেয়ার করি যাতে তারা আপনার ডিপোজিট এবং উইথড্র প্রসেস করতে পারে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা অন্য কোনো মার্কেটার বা বিজ্ঞাপনদাতার সাথে আপনার পেমেন্ট ডেটা শেয়ার করি না।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের প্রাইভেসি ট্যাবে গিয়ে ডেটা ডাউনলোড বাটনে ক্লিক করুন। আমরা আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং সেশন লগ JSON ফাইলে পাঠাব যা আপনি নিজের ডিভাইসে খুলতে পারবেন। এই প্রক্রিয়া সাধারণত এক দিন সময় নেয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা সব তথ্য রাখি। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা লেনদেন রেকর্ড ছয় মাস রাখি নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের জন্য, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি দ্রুত ডিলিটের অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্টের মাধ্যমে।

হ্যাঁ, আমরা আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট রেফারেন্স এবং ব্যক্তিগত পরিচয় AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষণ করি। আপনার ডেটা ট্রানজিটেও সুরক্ষিত থাকে SSL সার্টিফিকেটের মাধ্যমে যখন আপনি আমাদের সাইট ব্রাউজ করেন বা লেনদেন করেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে লগইন করে প্রোফাইল সেকশনে যান এবং যেকোনো ফিল্ড সরাসরি এডিট করুন। পরিবর্তন সেভ বাটনে ক্লিক করলে তাৎক্ষণিক আপডেট হয়। যদি আপনি মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে চান তাহলে যাচাইকরণ SMS পাঠানো হবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসের নিচে ডিলিট অ্যাকাউন্ট অপশন আছে। এটি ক্লিক করলে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং আপনি নিশ্চিত করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার ডেটা ছয় মাস রাখব তারপর সম্পূর্ণ মুছে ফেলব এবং আপনি ইমেলে একটি কনফার্মেশন পাবেন।